急求!孩子在腾讯的游戏中大量消费，能否退款?怎么办?(腾讯孩子玩游戏充值的钱可以退吗)

可以退的。

针对未成年在游戏中不理性的消费，腾讯游戏总监王磊在国家网络安全宣传周活动上表示，一旦接到非理性消费的投诉，并且是未成年人行为，公司会一律退费。

针对所有未成年人家长，腾讯会专门设立一条专线，通过快速的亲子识别和消费核实，帮助家长把孩子的一些不理性不健康的消费核实出来，只要认定孩子的消费情况属实，腾讯会直接退还相关费用。

腾讯之前出台过相关规定，不得不说腾讯的这个规定还是很人性的，但是也没那么容易，但是，你要证明是孩子自己充值的要证明两点

“游戏是本人完成的充值操作”

“充值操作未受监护人监管和许可”，

毕竟如果是大人充值了，然后拿这个理由退费，什么游戏公司都遭不住。

这个退的款叫关怀金，联系客服申请，退款周期在15天-30天左右，最后到款后封停账号。

关于这两点，一定要想办法做出证明，要不然就等吧，会陷入一个漫长的退款周期和跟客服的拉锯中。

还有一个办法就是找媒体，只要媒体采访，然后曝光，拿着视频在找腾讯客户退款会相当快，也是一个办法。

希望能解决您的问题，早日追回退款，手机码字不易，有帮助点个赞吧。谢谢

可以是肯定可以的，你只需要打电话给腾讯游戏客服。然后你再提供相应的证据。反应给腾讯客服。腾讯客服基本上就能把钱退给你了。

为了防止此类事件再次发生，请一定要!更改银行卡密码，更改微信支付密码。等等这些。

还有在现实生活中家长千万不能攀比。家长攀比了，孩子就会学会了攀比。

而且不能孩子要什么就给什么。

如果说孩子是拿自己花钱充的，那就没什么问题。因为他的零花钱他说的算。如果他是拿自己零花钱充的，那就无所谓了。因为他的零花钱是属于他自己的。然后他不能把零花钱全部充完了，然后你又给他零花钱。这样是不行的。

你给他固定的钱，如果说他充游戏充到没饭吃了。他慢慢的就会学会理财。他慢慢的就会知道这个钱要怎么花。

你好很幸运能回答你的问题。

你的孩子在腾讯里充值了很多游戏币，严格来说是不能要求退款的。游戏里有充值渠道，就是让广大玩家来充值消费的，也是合法的，就算你联系到腾讯公司也是不能退款的。

你只能严格的制止你的孩子在充值消费了。

直接起诉至人民法院，孩子未满14周岁，消费认知能力有限，公司所提供的英雄皮肤仅仅是数据代码，公司没有任何损失。应到返还。公司会狡辩无法确认是儿童所为，那就指出游戏没有认证成年人与未成年人的设置，仅注册一次根本无法限定未成年人使用，而且引导消费，切引导有教程明显缺乏社会责任感，毒害青少年。腾讯游戏没有人工客服，不能直接反馈止损。要求公司担负责任退款，建立人脸识别登录游戏，建立人工客服。

你好，我是灵江很高兴回答你的问题。如果核实孩子是未成年，且在家长不知情情况下进行了游戏的消费，打赏充值。经过专门的部门核实后，是可以退款的哦。